(Senior) Consultant Digital Customer Management (m/w/d)

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About us

We are looking for people passionate about technology, with creative and innovative ideas, outstanding commitment and above-average performance. We offer you this interesting and challenging working environment.

Your Tasks

Sie begleiten und gestalten strategisch-konzeptionelle sowie umsetzungsorientierte Projekte bei großen, international tätigen Versicherungsunternehmen mit dem Schwerpunkt Kundenmanagement.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Identifikation von Kundenbedarfen.
  • Ableitung von Maßnahmen zur Adressierung der Kundenbedarfe.
  • Gestaltung von Omnichannel-Strategien.
  • Analyse, Konzeption und Umsetzung fachlicher Anforderungen.

 


Your Profile

  • Sie verfügen über einen technischen oder naturwissenschaftlichen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben fundierte Kenntnisse sowie praktische Projekterfahrung in der Beratung oder Versicherung mit Schwerpunkt auf dem Management von Kundeninteraktionen und Servicemanagement.
  • Sie haben bereits Erfahrung rund um das Thema Kundenmanagement. Stichworte wie Customer Experience Management, Omnichannel Management oder Customer Intelligence sind Ihnen wohlbekannt.
  • Sie verfügen über analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und ein Verständnis für die Umsetzbarkeit fachlicher Anforderungen in modernen Organisationen, verbunden mit der Begeisterung für Themenentwicklung und –vermarktung in einer im technologischen Umbruch befindlichen Branche.
  • Kommunikation mit unseren Kunden in Wort und Schrift stellt für Sie sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache kein Problem dar.
  • Eine hohe Reisebereitschaft ist für Sie als Berater selbstverständlich.

    Interested?

    Wir bieten Ihnen attraktive, langfristige Perspektiven sowie eine professionelle Einarbeitung und Betreuung. Der Arbeitsstil in unserem Unternehmen ist geprägt durch kurze Informationswege, eine flache Hierarchie und einen unkomplizierten, kooperativen Umgang miteinander. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

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    CONTACT DETAILS

     

    Janina Schmidt

    CENIT AG
    Industriestraße 52-54
    70565 Stuttgart