Head of Professional Services – SAP Solutions (m/w/d)

Darum geht's

Du führst ein rund 15-köpfiges Consulting-Team im Umfeld komplexer SAP-PLM-Lösungen und entwickelst es fachlich wie menschlich weiter. Dabei behältst du Qualität, Wirtschaftlichkeit und Teamspirit gleichermaßen im Blick.

• Enge Zusammenarbeit mit dem VP Professional Services und Mitarbeit an strategischen,  bereichsübergreifenden Initiativen
• Aktives Stakeholder- und Eskalationsmanagement sowie persönliches Commitment zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung qualitativ hochwertiger, effizienter und wirtschaftlicher Beratungs- und Projektleistungen
• Leitung, Weiterentwicklung und Coaching eines Beratungsteams im Bereich komplexer SAP PLM-Lösungen
• Disziplinarische Führung, Skill-Entwicklung, Kapazitäts- und Einsatzplanung mit Fokus auf Employability & Billability
• Weiterentwicklung und Professionalisierung des bestehenden Service-Portfolios sowie aktive Mitarbeit an der Standardisierung von Services
• Verantwortung für die Formulierung, Gestaltung und Umsetzung der Bereichsstrategie und aktive Steuerung zentraler operativer Prozesse
• Förderung einer modernen, kollaborativen Teamkultur und Begleitung der Kunden auf dem Weg in eine nachhaltige digitale Engineering-Zukunft

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im Beratungs-, Projekt- oder Dienstleistungsumfeld
• Erfahrung in der Steuerung/Priorisierung von Kundenprojekten sowie im Ressourcen- und Kapazitätsmanagement
• Sicherer Umgang mit KPIs, Forecasts, Auslastungs- und Wirtschaftlichkeitskennzahlen
• Souveränes Stakeholder-Management und Erfahrung im Umgang mit Eskalationen
• Hohe IT-Affinität und Lust, dich in moderne SAP- und Cloud-Technologien einzuarbeiten
• Klarer, empathischer Führungsstil mit Fokus auf Entwicklung und Motivation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Konfliktlösungskompetenz und ein professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse