Head of Professional Services – SAP Solutions (m/w/d)

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Du führst ein rund 15-köpfiges Consulting-Team im Umfeld komplexer SAP-PLM-Lösungen und entwickelst es fachlich wie menschlich weiter. Dabei behältst du Qualität, Wirtschaftlichkeit und Teamspirit gleichermaßen im Blick.

• Enge Zusammenarbeit mit dem VP Professional Services und Mitarbeit an strategischen,  bereichsübergreifenden Initiativen
• Aktives Stakeholder- und Eskalationsmanagement sowie persönliches Commitment zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung qualitativ hochwertiger, effizienter und wirtschaftlicher Beratungs- und Projektleistungen
• Leitung, Weiterentwicklung und Coaching eines Beratungsteams im Bereich komplexer SAP PLM-Lösungen
• Disziplinarische Führung, Skill-Entwicklung, Kapazitäts- und Einsatzplanung mit Fokus auf Employability & Billability
• Weiterentwicklung und Professionalisierung des bestehenden Service-Portfolios sowie aktive Mitarbeit an der Standardisierung von Services
• Mitgestaltung und Umsetzung der Servicestrategie sowie aktive Steuerung zentraler operativer Prozesse
• Förderung einer modernen, kollaborativen Teamkultur und Begleitung der Kunden auf dem Weg in eine nachhaltige digitale Engineering-Zukunft

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im Beratungs-, Projekt- oder Dienstleistungsumfeld
• Erfahrung in der Steuerung/Priorisierung von Kundenprojekten sowie im Ressourcen- und Kapazitätsmanagement
• Sicherer Umgang mit KPIs, Forecasts, Auslastungs- und Wirtschaftlichkeitskennzahlen
• Souveränes Stakeholder-Management und Erfahrung im Umgang mit Eskalationen
• Hohe IT-Affinität und Lust, dich in moderne SAP- und Cloud-Technologien einzuarbeiten
• Klarer, empathischer Führungsstil mit Fokus auf Entwicklung und Motivation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Konfliktlösungskompetenz und ein professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Sicherheit & Vorsorge:

  Wir sorgen vor – für heute und morgen. Mit umfassenden Versicherungen, einer starken Altersvorsorge und Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen bieten wir dir finanzielle Sicherheit und Rückhalt, wenn es darauf ankommt.

• Familie & persönliche Lebensphasen:

  Dein Leben ist mehr als Arbeit. Wir unterstützen dich bei familiären Herausforderungen – von Kinderbetreuung über Pflege von Angehörigen bis hin zu professioneller Beratung in besonderen Situationen.

• Flexibilität & Work-Life-Balance:

  Arbeit soll sich deinem Leben anpassen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, zusätzlichen Urlaubstagen und individuellen Zeitmodellen schaffen wir Freiräume für Erholung, Familie und persönliche Ziele.

• Mobilität & finanzielle Extras:

  Wir erleichtern dir den Weg zur Arbeit und darüber hinaus. Mit Dienstfahrradleasing und Firmenticket bleibst du flexibel und nachhaltig mobil. Zusätzlich bietet dir bspw.  die Edenred Citykarte einen finanziellen Mehrwert, den du vielseitig im Alltag nutzen kannst.